Una encuesta de Deloitte nos brinda un panorama sobre las inversiones en mercados emergentes. Los principales desafíos: debilidad jurídica y retención del talento...
En los últimos años, el outsourcing fue la gran noticia sobre los vínculos entre corporaciones y mercados emergentes. Sin embargo, reducciones de costos no es todo lo que las multinacionales buscan en los países en desarrollo. Allí también hay importantes mercados.
Entonces, las empresas globales dedican grandes esfuerzos en desarrollar productos que se adapten a los gustos de los consumidores chinos, indios y latinoamericanos. Sin embargo, sólo el 50 por ciento de los ejecutivos cree que estas inversiones alcanzan sus objetivos. ¿Por qué?
La consultora Deloitte realizó una encuesta entre 446 ejecutivos de manufacturas de 31 países para encontrar una respuesta. Veamos...
1) Risk management
La encuesta reveló que muchísimas compañías realizan millonarias inversiones en mercados emergentes sin un adecuado análisis del riesgo. De hecho, sólo un pequeño porcentaje dijo evaluar intensivamente el ambiente de negocios de los países en desarrollo. Sólo un 51 por ciento declaró analizar los riesgos geopolíticos y apenas un 30 por ciento se preocupó por el terrorismo.
Sin embargo, señala el estudio de Deloitte, más grave es no realizar un adecuado examen del sistema jurídico. Precisamente, uno de los grandes riesgos de los mercados emergentes es la fragilidad de sus leyes de propiedad intelectual. Así, una empresa local puede copiar impunemente un producto que a la corporación puede haberle llevado varios años desarrollar.
2) Outsourcing vs inversión directa
Hace unos años, todos hablaban del outsourcing. Muchas corporaciones tercerizaron algunos procesos de negocio en firmas extranjeras (la India tiene mucho de esto). Sin embargo, señala la encuesta de Deloitte, la tendencia parece estar revirtiéndose.
Ahora se registra un fuerte aumento de la inversión directa. En lugar de tercerizar los procesos en firmas del país de destino, muchas corporaciones están abriendo sus propias instalaciones.
En buena medida, señala la investigación de Deloitte, esto se explica por una relajación en la legislación de varios países. Hace algunos años, por ejemplo, la India impedía que una compañía extranjera fuera 100 por ciento propietaria de una filial en su territorio.
La derogación de estas leyes desreguló el mercado de inversiones externas. Así, se abrieron las puertas para una masiva inversión directa de las corporaciones en mercados emergentes.
3) Retención de talento
Según la investigación de Deloitte, la captación y retención de talento es uno de los principales desafíos que enfrentan las corporaciones en los mercados emergentes (aunque no sólo en los mercados emergentes). Uno de cada cuatro ejecutivos encuestados señaló la extrema dificultad de encontrar trabajadores calificados en China, la India y América Latina.
Y la retención es un factor clave de la eficiencia. Perder un empleado después de uno o dos años de trabajo es extremadamente costoso. Quedarán proyectos inconclusos, habrá que buscar un reemplazante y enfrentar los costos de su capacitación.
Por lo tanto, los ejecutivos globales saben que la retención del talento es clave. Y han encontrado maneras muy creativas de intentarlo. Un productor de equipos industriales con fábricas en China va distribuyendo bonus a lo largo del año más una suma fija a fin del año para evitar que sus empleados se vayan.
Sin embargo, las palmas de la creatividad se las llevan las mismas oficinas de Deloitte en la India. En aquella cultura, la aprobación de los padres suele ser fundamental. Entonces, tras las evaluaciones de performance anuales, los directores de Deloitte India envían cartas de felicitación a los padres de sus empleados (aunque éstos ya anden por los cuarenta años). Una manera original para evitar que el "nene se vaya de la empresa".
De la redacción de MATERIABIZ
redaccion@materiabiz.com
Entonces, las empresas globales dedican grandes esfuerzos en desarrollar productos que se adapten a los gustos de los consumidores chinos, indios y latinoamericanos. Sin embargo, sólo el 50 por ciento de los ejecutivos cree que estas inversiones alcanzan sus objetivos. ¿Por qué?
La consultora Deloitte realizó una encuesta entre 446 ejecutivos de manufacturas de 31 países para encontrar una respuesta. Veamos...
1) Risk management
La encuesta reveló que muchísimas compañías realizan millonarias inversiones en mercados emergentes sin un adecuado análisis del riesgo. De hecho, sólo un pequeño porcentaje dijo evaluar intensivamente el ambiente de negocios de los países en desarrollo. Sólo un 51 por ciento declaró analizar los riesgos geopolíticos y apenas un 30 por ciento se preocupó por el terrorismo.
Sin embargo, señala el estudio de Deloitte, más grave es no realizar un adecuado examen del sistema jurídico. Precisamente, uno de los grandes riesgos de los mercados emergentes es la fragilidad de sus leyes de propiedad intelectual. Así, una empresa local puede copiar impunemente un producto que a la corporación puede haberle llevado varios años desarrollar.
2) Outsourcing vs inversión directa
Hace unos años, todos hablaban del outsourcing. Muchas corporaciones tercerizaron algunos procesos de negocio en firmas extranjeras (la India tiene mucho de esto). Sin embargo, señala la encuesta de Deloitte, la tendencia parece estar revirtiéndose.
Ahora se registra un fuerte aumento de la inversión directa. En lugar de tercerizar los procesos en firmas del país de destino, muchas corporaciones están abriendo sus propias instalaciones.
En buena medida, señala la investigación de Deloitte, esto se explica por una relajación en la legislación de varios países. Hace algunos años, por ejemplo, la India impedía que una compañía extranjera fuera 100 por ciento propietaria de una filial en su territorio.
La derogación de estas leyes desreguló el mercado de inversiones externas. Así, se abrieron las puertas para una masiva inversión directa de las corporaciones en mercados emergentes.
3) Retención de talento
Según la investigación de Deloitte, la captación y retención de talento es uno de los principales desafíos que enfrentan las corporaciones en los mercados emergentes (aunque no sólo en los mercados emergentes). Uno de cada cuatro ejecutivos encuestados señaló la extrema dificultad de encontrar trabajadores calificados en China, la India y América Latina.
Y la retención es un factor clave de la eficiencia. Perder un empleado después de uno o dos años de trabajo es extremadamente costoso. Quedarán proyectos inconclusos, habrá que buscar un reemplazante y enfrentar los costos de su capacitación.
Por lo tanto, los ejecutivos globales saben que la retención del talento es clave. Y han encontrado maneras muy creativas de intentarlo. Un productor de equipos industriales con fábricas en China va distribuyendo bonus a lo largo del año más una suma fija a fin del año para evitar que sus empleados se vayan.
Sin embargo, las palmas de la creatividad se las llevan las mismas oficinas de Deloitte en la India. En aquella cultura, la aprobación de los padres suele ser fundamental. Entonces, tras las evaluaciones de performance anuales, los directores de Deloitte India envían cartas de felicitación a los padres de sus empleados (aunque éstos ya anden por los cuarenta años). Una manera original para evitar que el "nene se vaya de la empresa".
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